Amazon提到，他们发货程序中一个关键阶段是拣货，在物品被打包之前，货架机器人会将需要包装的货物，移动到拣货人员的面前，拣货人员拣取需要的商品并且打包，接着再由其他机器人像是Robin和Cardinal系统，将包裹搬运到仓库的指定位置。
而Sparrow是Amazon目前仓库中，第一个可以针对个别产品，进行侦测、选择和处理库存的机器人系统，Sparrow利用计算机视觉和人工智能技术，识别并处理数百万件物品，执行原本人工捡取货物的工作，Amazon表示，将由Sparrow执行重复性的任务，并通过自动化订单提高发货程序效率。
