客户可在桌面ipad上进行点餐，由工作人员将菜品放到机器人托盘上，输入餐桌号，机器人按照预定轨道移动至服务地点就会停下，面朝客人开始语音报菜名并且提示客人自取或者等服务员将菜端至桌上。餐厅人工智能机器人语音提示客户或者服务员亲拍头顶可触发返回按钮（机器人托盘有自动供应器，当客人取走菜肴时，会语音播报：谢谢，请慢用，并返回），机器人将根据电量及任务安排返回等待点或者充电站。
餐厅机器人可根据预定轨道自助行走，如遇到障碍（客人）会停止前进，并且语音提示让前方人员让路，当前方人员消失以后继续送菜，如果碰到不可避免的障碍物，工作人员会收到警报，可以通过本地控制，ipad或者遥控器主动控制行走。
餐厅机器人具有语音输出功能，可以介绍菜品，自动唱歌，提示客户取菜，提示让路，人机互动。可以让用户根据地方特色录制方言（报菜名），更加吸引人气。
人机互动：可以通过话筒对餐厅机器人简单进行交流，比如播报天气预报，语音开关，情感交流等。机器人表情也能根据和用户的互动呈现不同的表情变化，十分讨喜。
当客人吃好饭付款时，只要按一下ipad上的结账按钮，机器人会收到信号来到客人身边，客人在机器人面板上选择自己的餐桌号，机器人就会吐出客人的账单，客人可以在机器人面板上自助结账（支付宝扫描，银行卡付款）也可以拿着账单到柜台付现金。
