蚂蚁金服在人工智能领域又有新动作了。在昨日举行的朗迪科技峰会上，蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家漆远透露，蚂蚁金服的人工智能团队正在研发虚拟机器人。
蚂蚁金服已经将人工智能运用于互联网小贷、保险、征信、智能投顾、客户服务等多个领域。未来这一机器人将在客服、理财、聊天、转账、发红包等各个场景中应用，成为支付宝每一个用户的个性化智能助理。
服务宝问题识别模型的点击准确率在过去的时间里大幅提升，在花呗等业务上，机器人问答准确率从67%提升到超过80%。
对话机器人已经成为国际人工智能领域最热门的研究领域之一，蚂蚁金服的虚拟机器人也将在社区聊天、投顾聊天和客服聊天等多个领域同时发力，打造蚂蚁金服自己具有世界先进水平、基于深度学习技术的对话机器人。
除了聊天机器人，蚂蚁金服也在探索区块链技术。在今天的峰会上，蚂蚁金服首席架构师童玲说，希望区块链技术在信任的场景，能够为用户持续创造更多微小而美好的价值。
