随着科技的发展，尤其是云计算、物联网的出现，智能化越来越贴近每个人的生活，逐渐的渗入人们生活的各个领域。各个城市也都在向智慧城市方向发展，而这其中的智能化进步，智能带动了相关产业的发展，其中，智能酒店的普及，正随着其技术发展越来越走向现实。
如今的酒店入住，除了在支付方面支持银联、POS机、微信支付和支付宝支付外，酒店的预订方式也将由传统的人工方式向智能化发展，在刚刚闭幕的乌镇互联网大会上，百度CEO李彦宏曾说：简单重复的脑力劳动将被人工智能取代。酒店也不例外，现在酒店前台已开始出现使用机器人前台为客人提供服务。
运用成熟的无线技术，与硬件设备相结合，用户通过手机就可以控制客房的门锁开关以及室内电源，这是当下智慧城市智慧旅游中酒店发展的必然趋势，酒店行业的两大巨头——华住集团和如家集团近两年来也一直在尝试向智能酒店转型。
近期和多个酒店集团达成合作协议的芯视纪物联网+智能支付机器人也表示智能化已成为时代的发展趋势，只有顺应趋势更好地为人服务，才能取得更好地发展。但真正的智慧酒店并不只是拥有一台智能机器人就可以了，除了要帮助客人完成从预订到退房的全部流程外，更重要的是能够为客人创造一个更为贴心的休息环境，为人们的生活消费与出行提供更佳的服务体验。
