你造吗？机器人开无人旅店啦！什么？机器人也开餐厅了！
在传统观念中，酒店行业最讲求的就是服务精神，而鹊丝旅店的经营模式恰恰突破常规，一反常态地摒弃了人，而选择了机器人作为服务的核心要素。
置身鹊丝旅店，没有忙碌穿梭的服务人员让大堂增添紧张局促之感，来来去去的旅客们可以自在地把旅店内当成自己的天地，完全自助操作，自己设定对住房的需求。对于终日奔波的商务人士和探索自我的背包客来说，或许更多时候需要的就是这样一种静谧的舒适，把多余的对话留给自己的五官去体验。
为了实现这样的无人自助式运营模式，鹊丝与机器人公司合作，导入兼具智能化与自动化的旅店管理系统。通过“物联网”技术将现场设备讯息上传至云端平台，从入住、退房、收发房卡、定制化住房需求、云端对讲、安全监控到以机器人为主的行李寄存系统，都在两公里以外的总部内一览无遗。并且考虑到旅客的不同类型，为了最大化利用空间，鹊丝设有29寸和25寸两种大小、共56个行李柜，全部使用可负重200公斤的机器人机器人进行放置。
使用机器人机器人将节省出的大量人力成本回归给旅客，同时向旅客勾勒出未来物联网应用在生活旅游上的科技氛围，广泛受到欢迎。如今，旅店经过半年试运营，平均入住率已达六成。
其实在此之前，机器人已经在世界范围内有了非常广泛的创新实践经验。例如在酒店行业，美国纽约Yotel最早使用IRB6640搬运行李，鹊丝酒店也正是受到了它的启发；在“娱乐圈”也不乏机器人机器人的身影，IRB120机器人曾协助LadyGaga在格莱美颁奖典礼上让钢琴与她共舞，协助摇滚巨星BonJovi演唱会，以及全球第一艘智能游轮的海洋量子号(QuantumoftheSeas)舞动大型荧幕(RobotScreens)，在墙上演变出各种丰富的影像。
机器人服务员已经在很多餐厅出现，目前这些机器人服务员能完成如送餐、空盘回收、菜品介绍、自动充电等工作，同时可以和人进行简单的语言沟通。虽然只是初级的智能，其前景却不容小觑，因为它具备着：
l用工成本低
l一次投入长期回报
l工作效率高，
l没情绪易管理等优点！
而且机器人服务员亮点突出，具有很强的吸睛效果，无声地为餐饮企业做着宣传。
科技改变世界，同时也将改变餐饮行业的发展模式。当科技成为餐厅的重要支撑，人工成本将不再困扰餐饮企业。
对于餐厅智能化的未来，苏州一米机器人拥有强烈的信心。我公司率先在国内推出了送餐机器人租赁合作的先例，进一步降低了升级门槛。不满意随时可终止合作，为企业免除售后的担忧。一米机器人月租赁价只要一千多，相当于人工的三分之一。
结合互联网与，智能科技，把本就有限的人力从繁琐的接待工作中解放出来，投入到更有价值、更需要人性化支持的客户服务工作中，从而全面提升用户的就餐体验，是时代的潮流，也是一米的使命。
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