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  • 人工智能到底将取代哪些职业?听听权威专家的意见

    在中科院旗下中国人工智能学会举办的中国人工智能大会上,业内人士探讨了人工智能的未来。

    人工智能会不会导致人类大规模失业?人工智能涉及的大数据是不是侵害个人隐私?人工智能会不会消灭人类?

    讨论人工智能时,这些问题往往绕不开。近日,在中科院旗下人工智能学会举办的中国人工智能大会上,业内人士对此进行了详细解答。

    人工智能的价值在应用

    在此次论坛举办前数日,国务院印发《新一代人工智能发展规划》,提出2030年中国人工智能产业竞争力达到国际领先水平。中国人工智能学会理事长李德毅表示:“中国正迎来AI(人工智能)发展的黄金时代”。

    他解释,AI的发展离不开场景,而AI最丰富的场景都在中国。以无人驾驶技术为例,最终将发展成为“机器自驾”。将来,驾驶的AI将具备记忆、快速反应和自我学习的能力,并且智能的进化速度将超过人类。

    除了开车,AI还能帮你管好钱。蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家漆远表示,AI在系统性防范金融风险上有很好的优势。有别于传统的风控技术,AI能基于大数据处理技术,将深度学习跟图计算有效结合,融合网络关系与复杂特征,进行强有力的全局分析,有可能会发现一些潜在的金融风险。

    基于云计算的ET城市大脑是AI的又一应用场景,阿里巴巴技术委员会主席王坚将其比喻为AI时代的“奔月计划”:这个城市AI中枢能对整个城市进行全局实时分析,自动调配公共资源,修正城市运行中的Bug,最终将进化成为能够治理城市的超级人工智能。数据显示,初步试验中,城市大脑通过智能调节红绿灯,车辆通行速度最高提升了11%。

    到底谁会失业?

    业内人士认为,AI已在有些领域已经超过了人类,比如AlphaGo展示出的围棋能力。但即便领先了人类,AI也有自己的弱点。香港科技大学计算机系主任杨强指出,AI的弱点之一就是“迁移学习”。通俗地说,迁徙学习就是举一反三,将某方面的能力应用在其他领域。这一点AI还做不到。比如,AlphaGo能在棋盘上战胜人类,但它下棋的才华和技能不能用在其他地方,比如开车。杨强由此认为,迁移学习将会是AI的下一个研究热点。

    从发展看,人工智能会取代一些岗位,但并不会带来大规模的失业。漆远介绍说,在实践中,AI已经帮助人类完成那些重复性脑力工作。比如,支付宝的智能客服解决率已经超过人工客服,可以说,AI已经比人类更胜任客服工作了。

    “但以下三类工作,过去、现在、未来依然会有人类的贡献 。”他进一步解释说,一是创造性工作,比如对科学与艺术和对未来的探索等;二是设置KPI和价值观的工作,AlphaGo围棋上战胜人类,但是它赢棋的目标是由人来设定;三是情绪劳动,这个与爱及心理相关的概念,是由美国社会学家霍赫希尔德提出的。

    具体来说,在未来,人与AI将各有分工。

    以医生为例,医生日常80%左右的工作都是在重复,比如对一般性疾病的诊断、配药、给病人拍X光片、做常规的手术,等等。漆远预测:“这部分的工作,将来必然会逐步被AI取代。”但是,当医生从单调乏味的简单重复中解放出来后,可以学习研究更复杂的医疗问题,探索新的疾病治疗方法 。

    再比如在教育行业,人工智能系统性地替代老师完成阅卷、评分、设计课程等重复性工作;而老师将花更多时间花在个性化地创造性教学思考和学生身上。

    未来围绕创造性、社交、“情绪劳动”也许会迸发全新的职业。哈佛大学经济学家戴维·戴明2015年发表文章指出,从1980年到2012年之间,美国几乎所有新就业岗位,都是对社交技能要求比较高的。

    业内人士认为,人类不该花精力去和机器与AI比效率、比计算力,这是在用人类的短处去PK机器与AI的长处;与之相对的,人类应当利用AI将自己从重复性脑力劳动中解放出来,做人类应该做的事——爱、服务、探索与创造,以给生活和世界赋予意义。

    大数据会威胁个人隐私吗?

    没有大数据,就没有今天AI的迅猛发展。但是,很多AI采用的大数据与个人隐私相关。那么,AI会威胁个人隐私吗?

    对于这个问题,漆远认为要一分为二来看待。一方面,不能因噎废食:“如果我们以保护用户隐私或者数据安全之名来杜绝大数据的使用,这就忽略了大数据对AI科技和对社会发展的价值。这样解决问题的方法简单粗暴,就如同我们说要降低或杜绝交通事故,方法是把所有汽车都销毁一般。”

    但另一方面,也考验着AI研究者的选择。漆远坦言:“科技是中立的,但人类有选择。比如我们可以选择用AI去挣很多钱,但我们选择用AI去提高金融服务的质量,降低金融的门槛。AI可以用来诈骗,但我们用它来分析今天社会经济体系中系统性风险或信用的好坏,从而推动一个好的金融社会的发展。”

    业内人士普遍认为,随着AI的发展,保护数据安全一定是至关重要和关键的,但是保护隐私和人工智能并不一定是矛盾的。人类可以从技术和法律的手段加强对用户隐私和数据安全的保护,并研发保护数据安全的AI技术。(本文由中国首家互联网法律+O2O第一门户——猎律网整理)

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