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  • 拱北海关首批智能机器人国庆“上岗”

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    • 时间:2016-10-08
    • 来源: 南方网
    • 编译:lielvwang
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    摘要:海关业务知识库:机器人带有精准的海关业务知识库,内容涵盖海关法律法规、办事服务指南、通关数据查询等。

    “大家好,我是海关机器人小海,欢迎来到拱北海关。”101日,首批10台萌萌的智能机器人加入拱北海关大家庭,在拱北、横琴、中山港等3个口岸旅检现场同步“上岗”,辅助旅检查验,为进出境旅客带来全新的服务和体验。据了解,这是全国海关旅检口岸首批达到智能程度的机器人投入使用,标志着海关“互联网+”取得重要创新突破。

    1日上午,拱北海关智能机器人启用仪式在珠海拱北口岸西翼进境大厅举行。拱北海关关长赵民表示,3个口岸海关旅检现场同步启用智能机器人,是海关监管服务和智能科技的融合,属全国海关首创。面对业务持续增长、人力资源日益紧张等问题,拱北海关将以“互联网+”思维为引领,立足口岸需求,积极打造“智慧海关”、“网上海关”、“自助海关”。

    据此批机器人的研发单位负责人介绍,小海是依托大数据、智能语音、人脸识别等人工智能技术为核心研发的智能海关机器人。一方面,它具有丰富的“听说识看行乐智”感知技术,可提升海关亲和力,有利于口岸和谐;另一方面,它可植入先进的人脸识别技术,快速识别可疑人群,大幅度提高海关打击走私效能,有利于口岸安全。

    据了解,为适应海关旅检监管的业务需求,拱北海关对该批机器人“量身定做”了多项功能,如配备了专门的海关业务数据库,已储存了3200多条海关旅检常见问题,内容涵盖海关法律法规、办事服务指南、通关数据查询等。未来一至两年,小海的数据库还将录入十万条业务数据。

    首批投入使用的智能机器人初步练成“十八般武艺”,如对于常见的旅检通关问题,机器人小海能运用广东话、普通话、英语、日语等28种方言和语言,进行实时翻译、智能问答。而无法解决的特殊问题,日后将逐步实现与海关12360热线人工客服的无缝对接。

    当天上午,拱北海关也在横琴口岸、中山港口岸旅检现场同步举行了智能机器人启用仪式。在拱北、横琴、中山港三口岸启用的机器人成为吸引旅客的“网红”,形象活泼可爱的小海受到青睐和“追捧”,旅客纷纷拍照、合影并和小海打招呼,收到幽默可爱的回答后,旅客纷纷点赞:“海关的这个机器人真是亲切又管用。”

    新闻链接:海关机器人小海都有啥本领?

    海关业务知识库:机器人带有精准的海关业务知识库,内容涵盖海关法律法规、办事服务指南、通关数据查询等。多语种识别:可识别英语、日语、粤语、普通话,语义识别准确率超95%,还可以通过不断学习提升智能水平。

    人脸识别:由于拥有先进的人脸识别技术,可以轻松识别来往的旅客,发现可疑人群后,会给后端APP发出报警通知,并记录行走路径。

    自由走动:可随时自由走动,完成原地顺滑拐弯或360度转身等动作。(本文由中国首家互联网法律+O2O第一门户——猎律网整理)

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