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  • 探索机器人销售的“服务费”模式

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    • 时间:2016-09-27
    • 来源: 环球网
    • 编译:zy
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       机器人行业被誉为“制造业皇冠顶端的明珠”,机器人的研发、制造、应用是衡量一个国家科技创新和高端制造业水平的标志。2014年习近平在两院院士大会的讲话中表示“不仅要把我国机器人水平提高上去,而且要尽可能多地占领市场。”在这一背景下,2015年我国举办了首届“世界机器人大会”,取得了热烈的反响。2016年10月20日-25日,第二届世界机器人大会即将召开,大会主办方之一、中国电子学会在9月组织了2016年世界机器人大会“企业行”活动,对参展机器人企业的风采先睹为快。
     
      中国网财经9月27日讯(记者 李春晖)距离2016年世界机器人大会召开还有大约一个月,中国网财经记者近日走访了大会参展企业之一、宁波GQY视讯股份有限公司。面对智能服务机器人造价高昂、难以打开销路的问题,GQY视讯董事长郭启寅认为,可以尝试一种“服务费”模式,用渐次收取“服务费”的方式来取代一次性卖出机器人产品。
     
      主要参展产品:车载自平衡救护平台等
     
      GQY视讯是一家民营企业,创建于1992年,公司总部位于宁波市杭州湾科技园区。创建之初的12年里,GQY一直深耕大屏拼接显示系统的研发和生产,为客户提供可视化智慧信息系统解决方案。到了2004年,GQY开始谋划转型。
     

     
      “当时我们的产品太单一了,十二年来一直做大屏,大屏的核心技术已经封顶了,不可能再有革命性的飞越了,需求也已经到了天花板。在这样的情况下,公司为了自身的发展,我们开始寻找第二主业。”GQY视讯董事长郭启寅讲述了当年决定转型时的心路历程,“经过在国外调研,结合我们公司团队自身的情况,决定研发机器人。机器人是未来人类进行第三次工业革命的智能终端。”
     
      2004年,GQY视讯开始酝酿向机器人行业转型,组建研发团队,并进行相关技术储备。2010年4月,GQY视讯在创业板挂牌上市。2014年,GQY正式发布公告,在做强、做好原有大屏业务的前提下,进行战略转型,拓展机器人产业。目前GQY视讯是机器人业务与视讯业务“双引擎”共同发展。
     
      郭启寅介绍,在将于10月召开的2016年世界机器人大会上,GQY的展区面积约为209平方米,分有多个细分展区,每个展区都配有一个前台机器人,负责引导来宾参观,并进行相关介绍。GQY此番参展的产品包括酒店机器人、银行服务机器人等多种产品,其中最受关注的,是GQY机器人业务中的重点研发产品之一——“车载自平衡救护平台”。
     
      在各种灾难或事故现场,需要救护人员把伤病员用救护车尽快送到救护医疗点,然而由于路面的颠簸,很多伤病员在运送途中遭受二次伤害,使救援效果大打折扣。
     
      车载自平衡救护平台,能够使医生和病人在干扰作用下相对惯性空间保持方位不变,即该平台能够主动抵消路面颠簸、车体摇晃等惯性运动的影响。这一产品是智能控制系统在救护领域的新应用。
     
      “平台进行测试时我曾亲自躺上去,车子在一个没有道路的瓦砾堆里开,驾驶员突然刹车,车上另外两个工程师的头撞在一起,但是我在平台上没出现任何问题。”郭启寅称。
     
      在GQY视讯2014年11月的一次新品发布会上,郭启寅曾向投资者表示,按每台车载自平衡救护平台不超过40万元售价估算,这一产品潜在的市场需求可达上百亿元。
     
      “车载自平衡救护平台”将在10月的世界机器人大会上展出

      营销模式的新设想:用“服务费”模式取代一次性卖出
     
      服务机器人是目前机器人行业的一片“蓝海”。根据IFR(国际机器人联合会)统计,2014年,全球服务机器人市场销售额约59.7亿美元,2012-2017年均复合增长率预计可达到17.4%,到2017年市场规模可达到461.8亿美元,行业发展空间巨大。
     
      但是消费者对于服务机器人的需求,与目前服务机器人所能达到的技术水平,还有一定差距。智能化水平较高的服务机器人往往造价高昂,使家庭消费者难以承受,这反过来也影响了智能服务机器人的应用范围和销路。
     
      高昂的造价、与消费者对于优质使用体验的需求之间的矛盾,促使行业需要进行一场销售模式的变革。
     
      郭启寅提出了一种服务机器人营销模式的崭新设想:未来的机器人不是“卖”出去的,而有可能是“送”的。用渐次收取“服务费”的方式来取代一次性卖出机器人产品。在具体的实现方式上,例如可以通过与物业公司合作,由物业公司购买服务机器人,为小区住户提供服务,同时在物业费中收取一定的服务费用。这样以来,一般家庭只需支付较低的花费,就能享受到机器人产品的服务。
     
      “这是一种销售模式上的探索,将直接的销售,转化为高技术的服务。”郭启寅称。
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