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  • 世纪佳缘上线聊天机器人开发平台 进军人工智能领域

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    • 时间:2016-09-23
    • 来源: 新浪
    • 编译:zy
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       世纪佳缘上线聊天机器人开发平台 进军人工智能领域
     
      2016年是属于人工智能、自然语言处理,机器学习和计算机视觉的一年。随着Google宣布收购API.AI会话机器人开发工具背后的团队,聊天机器人再次亮相眼前,被推到一个新的高点。这些新兴技术已经成为平台巨头们日常讨论话题。随着Google的收购,世纪佳缘也宣布进军人工智能,于9月22日上线可以创建聊天机器人的免费平台‘一个AI’。
     
      人类历史上的梦想
     
      人工智能在人类历史上一直有着很多梦想,随着互联网发展,加上计算能力的提高,以及算法对人类语言识别的增强,人工智能的发展也得到了非常好的契机。曾有外媒报道,聊天机器人为企业与客户的交流互动提供了一种新的尝试,许多企业已加入到人工智能技术整合当中。在浪潮掀起之时,互联网婚恋行业也开始布局人工智能。
     

     
      据了解,‘一个AI’是世纪佳缘通过大量用户需求分析后打造的新业务。在世纪佳缘调查中发现,多数男生吐槽无法接受女朋友花大量时间进行网购的现象。所以我们针对这种现象进行调查与分析,发现很多女生存在选择性障碍,买东西会挑花眼,又要全面了解购买的物品,所以会浪费很多时间。世纪佳缘资深技术总监吴金龙介绍,“要是在购物的时候有个智能机器人,它可以根据客户的喜好智能推荐产品,就能帮客户节约很多的时间。”从而,‘一个AI’就诞生了。
     
      世纪佳缘抢先布局人工智能
     
      在世纪佳缘看来,聊天机器人只是一个初步尝试。产品主要面向企业,为企业提供免费创建垂直领域聊天机器人服务,客服与导购为其典型的使用场景。聊天机器人最大的好处是在不增加人力成本,减少时间成本的情况下为客户提供更加快捷的服务。同时,消除了企业自助服务的差异化,面对一些简单重复的客户问题可以实现自动化。
     
      ‘一个AI’打破机器学习与自然语言处理的相关知识障碍,让开发者、产品经理或运营人员都可以轻松地开发聊天机器人应用。平台依据所处的对话状态,从句法和语义层面分析用户表达内容,运用自然语言处理和机器学习技术识别用户意图,从而帮助用户解决问题。‘一个AI’可以为开发者提供诸多核心能力,如:词库识别和抽取、自然语言理解能力、状态管理/多轮对话、实时训练/自动学习、CaaS对话即服务等功能,未来还将开发语音对话与更加灵活多样化的回复形式。
     
      随着时代演变,一个AI应用开发者可以将大量流行语言加入聊天机器人系统中,增加语言使用的丰富度,使其与时俱进,在不断提升用户体验,实现一体化智能服务,未来将受到大众的青睐。
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