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  • 国内外服务机器人差距较大 企业正走海外市场

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    • 时间:2016-09-06
    • 来源: 经济观察网
    • 编译:zy
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     导读: 服务机器人大潮席卷而来,但海内外行业仍有一定差距。海外市场,48个国家都在做服务机器人,其中25国已介入全球领先地位,其中以美国为首,主要为军用和医疗市场;德国以工业制造机器人见长;
     
      服务机器人大潮席卷而来,但海内外行业仍有一定差距。海外市场,48个国家都在做服务机器人,其中25国已介入全球领先地位,其中以美国为首,主要为军用和医疗市场;德国以工业制造机器人见长;日本与英国,则服务机器人较强,而韩国,当属娱乐教育型机器人较为著名。而在国内,服务机器人作为高精尖技术产业,近两年正成为资本与技术焦点,但与国际相比发展仍然弱小,诸多问题正阻碍服务机器人商业化进程。
     
      成本问题制约商业化步伐,目前的技术达到实用还有很多路要走。尤其人形机器人,目前代表全球最高水平的本田阿西莫和波士顿动力的Atlas机器人,其造价也需百万美元级别,仍处实验室状态。相比国外,国内服务机器人也大多处于实验室状态,在实验室阶段,一个样机的成本造价几十万、甚至上百万都很普遍,但作为产品推向市场,其性能是否稳定、成本是否可控成为关键因素。就国内优秀科研单位来看,诸如哈工大机器人,其导购机器人市面价格为27万至28万左右。而用户购买导购机器人以代替人力为目的,这样的价格是不足以节省导购员工资、开支等成本的。最佳价格区间应该再5至8万左右,所以迅速铺开国内市场仍有难度。
     
      同时,海内外消费观差异带来不同的市场培育程度。科技类产品作为新兴事物,国外相对国内接受度更高,用户购买意愿及需求方面,也更愿意试错。用户在够买第一台服务机器人产品时,往往抱有尝鲜的心态,对于产品性能等问题选择适度接受。而在国内,用户往往愿意购买市场成熟的产品。
     
      值得注意的是,国内行业正出现乱象。如果你去查国内注册机器人的公司,数量至少有上千家,但真正拥有自主研发机器人产品并实现销售的企业,却寥寥无几。其中部分企业以做海内外代理为业务,而更多的,往往是经过一番包装来骗取政府补贴的企业。随着近两年政府高层对机器人产业逐渐重视,地方对企业补贴力度正逐步加大。从宏观角度来看,财政补助正助推产业逐渐发展,但微观来看,这也引来部分无核心技术的企业涌入行业,形成行业乱象,造成劣币驱逐良币,排挤了拥有核心技术的企业。为规避行业乱象,艾米机器人选择定位高端市场。目前国内服务机器人行业过热,企业普遍处低端市场,忙打价格战,结果导致产品品质下降,人们会对行业失去信任。待到三年后市场会趋于成熟,包括海外高端机器人产品都将涌入国内,因而,提前布局高端市场对企业具有战略意义。
     

     
      再来看一组数据,目前中国60岁以上老年人数量已达2.26亿,占总人口14.9%,到2020年将达到17.2%。欧美日等发达国家人口老龄化更为严重,60岁以上人口超过20%。与此同时,西方社会父母与子女分局的社会文化,更带来老年人陪护问题,导致医院、康复机构以及养老机构的健康护理对护理人员的需求量激增,同时人力成本越来越高。可以说,从商用角度来讲,医疗机器人正成为销售蓝海,这也是艾米看好的业务方向。
     
      当下,巨大需求量正催热医疗机器人市场,就医疗服务进行机器人模块化定制,正成为企业新的业务增长点。通常来讲,一台医疗服务机器人可代替医护人员20%的工作量。一方面,作为患者答疑和手术流程安排,另一方面直接帮助病人联系医生以及术后护理事项。另一方面,可以代替部分护士工作,帮助病人测试体温、血压等。同时,导购及迎宾机器人也正在成为海外热点。这类产品多用于海外博物馆,代替解说员及导游,将顾客迎如场馆参观、进行解说、与顾客进行交互问答。2016年4月,艾米机器人作为唯一一家中国企业参加德国工业展,意味着欧美市场的销售渠道基本建立。目前,企业已有部分订单,并形成销售,满足海外诊所、康复中心以及博物馆对服务机器人的定制化服务。但最重要的,无论是医疗还是导购机器人产品,只有做到真正代替人的工作,与人正常交互,才能铺开产品市场。
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