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  • 服务机器人产业崛起中 何时飞入寻常百姓家?

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    • 时间:2016-10-31
    • 编译:zy
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       近几年随着科技的进步,人们对智能机器人的研发有了新的成果,全国各地也在举办智能机器人展览会,互相交流新技术、新产品、新成果,更进一步促进了大众对智能机器人的关注度。
     
      随着先进制造技术、新材料技术的进一步发展,世界各国近年相继掀起了智能机器人的研发浪潮。智能服务机器人也已经走进大众的视野,作为最好的生产工具和人类伙伴,逐渐深入人类生活的各个领域,甚至一些机器人已经成为人类信赖的“家庭成员”。比如扫地机器人、送餐机器人、讲解机器人、扫地机器狗等。
     
      服务机器人产业崛起中 何时飞入寻常百姓家?
     
      可以设想,当公交车的售票员、杂货店的售货员、餐厅的服务员等等这些我们身边的鲜活个体被智能机器人替代后,社会生活将会发生怎样翻天覆地的转变。
     
      那么,智能服务机器人的普及离我们还有多远呢?
     
      业界普遍认为,未来30年将会成为智能机器人技术迅猛发展的时期。业内专家表示,决定未来发展方向重要的就是智能服务机器人,世界经济增长引擎也即将由IT进入RT(机器人技术)时代。
     

     
      当前,服务机器人的全球市场规模正在快速扩大。业内人士表示,城镇化进程加快、人口老龄化趋势、医疗与教育需求旺盛等因素使得我国有望形成全球最大的服务机器人市场。
     
      目前,人工智能行业已经悄然进入服务领域。
     
      虚拟客服代替人工客服:客服机器人是人工智能技术结合10年的客服行业经验的智慧结晶,其独有的场景识别推理能力可以快速捕捉话题,其分词、词性标注、命名实体识别性能达到96%以上,语音识别技术表现不俗。
     
      点餐机器人代替服务员:肯德基联手百度打造了以度秘机器人作为智能点餐设备的首个人工智能概念体验店。百度度秘机器人将基于先进的语音识别、语义理解技术,为顾客完成点餐服务,构建人工智能服务场景。这也是人工智能设备首次实现在连锁餐饮场景的应用落地。度秘机器人为消费者带来了充满科技感的点餐服务,让整个体验过程妙趣横生。
     
      智能机器人为患者看病:IBM研发的沃森(Watson)人工智能系统可以像医生一样思考和交流,给出治疗方案。它能存储海量的信息——医学文献、不同患者的临床资料和病患医疗记录,具备认知、理解、推理和学习的能力,可以将这些信息全部消化吸收,并且跟随信息的更新实时升级,像一个真正的医生那样“思考”,医生就可以把更多的时间花在聆听患者意见和与患者互动上。
     
      智能机器人协助仓库管理员:亚马逊的许多仓库部署了机器人大军,有了智能机器人的协助,仓库员工只需在某个地方等待,这些矮胖的橘色轮式机器人便会将装满货品的货架推送过来,以便他们扫描所需的商品。在机器人的帮助下,一名员工每小时可扫描300件商品,此前则只能扫描100件,大大提高了工作效率,而且机器人还免去了仓库员工每天走上至多32公里的烦恼。
     
      助老智能机器人走进中国:智能机器人为了能与老人实现人性化交互,自身携带有传感器,能够识别日常生活中常用的7种肢体动作和手势,可以基本领会人的意图,与人进行互动并协助老人完成搬运重物等任务,老人也可以通过手势达到对机器人“召之即来,挥之即去”的效果。目前助老智能机器人的技术已经较为完善,等时机成熟将正式进入市场,服务中国老人。
     
      这么多智能机器人能为我们的生活提供服务,而有了它们的帮助和配合,我们在不少行业领域的作业成果将会更加精准与高效。
     
      问题来了:机器人能否进入普通家庭?
     
      随着经济的发展和社会的进步,很多职业人士倍感城市生活节奏的紧张,未来机器人能否走进普通家庭,为人们操持更多家庭事务?这是大家最为关心的。
     
      然而,生产成本,是横亘在机器人研发与应用之间的一道鸿沟。
     
      先看一下整个智能机器人的价值链:核心技术研发——核心零部件制造——机器人制造——机器人应用——维修服务。
     
      前三个领域最显著的特点就是“三密集”——资金密集,人才密集,技术密集,其余两个领域门槛相对低。但总体而言,服务机器人的产业化成本很高。而服务机器人想要大批量进入普通家庭,生产和销售成本至少要降到1万元以下,这在现阶段实现的难度很大。
     
      从产业生命周期来看,服务机器人正处于市场导入期,在云计算和大数据日趋成熟的背景下,深度学习等人工智能关键技术取得一定实质性的进展,语音和图片系统的识别率得到大大的提高。预计未来3-5年内,伴随人工智能机器人的技术突破、商业模式的创新探索,以及市场培育起来之后,服务机器人有望真正走近我们,成为我们生活的重要部分。
     
      此外,近几年各界对人工智能机器人领域的关注度日益提升,Facebook、Google、微软、IBM等国外企业早已大力布局人工智能机器人项目。而国内方面,各类研究机构及企业也纷纷投入重金在人工智能机器人领域进行研发和创新。
     
      其中就包括湖南省机器人产业集聚区,其位于长沙雨花经济开发区,规划面积1100亩,一期启动565亩,计划至2015年底,拟引进企业30家,其中购地企业13家,租赁注册企业17家,实现产能8亿元,一期30家达产后,预计产能达20亿元;截止2015年3月18日,引进了机器人本体企业1家,即全球四大巨头之一的德国库卡的工程技术应用中心项目(正注册子公司),现已引进签约购地企业6个,包括:深圳拓野、长沙长泰、佛山精一、湖大海捷、桥康智能、株洲天马,供地面积近200亩,一期供地率达36%;引进注册租赁企业5家。
     
      机器人产业发展的四大要素资金、技术、人才和市场,作为长沙主城区的都市型工业园区,都拥有这样的基础条件,同时也有赖于园区独特的区位交通优势:地处长株潭地区的几何中心,产业辐射半径大;毗邻省府板块,生活配套环境好;四通八达的高铁高速网络,能满足高端人士商务出行和物流半径最省的需要。
     
      湖南省机器人产业集聚区的构想是,用三年左右的时间,力争引进2到3家国际知名机器人本体商,30家机器人集成商,形成一个年产能过50亿元的产业集群,打造具有一定区域影响力的湖南省机器人产业集聚区,并聚焦差异化和精细化的产业特色定位:一是汽车制造、工程机械行业焊接喷涂类机器人,二是烟花鞭炮、桥梁隧道行业的民爆类机器人,三是食品加工及各类生活类服务机器人等。
     
      可以预想,随着机器人生产工艺的进步以及大批量生产,我国自主研发的机器人移动平台成本有望进一步降低。可以说,机器人进入到普通家庭的那天距离更近了。
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