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  • 微软CEO 萨提亚·纳德拉:微软的“Next Big Thing”是人工智能聊天机器人,将改变人们使用计算机的方式

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    • 时间:2016-07-15
    • 来源: 网络
    • 编译:lx
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     最近,微软公司在多伦多举办了年度全球合作伙伴大会(World Partner Conference),该公司CEO 萨提亚·纳德拉在会议上发表了对人工智能聊天机器人的看法。他认为,未来人工智能聊天机器人——比如我们在Facebook Messenger看到的那些提供基本信息服务的机器人——将彻底颠覆每个人使用计算机的方式。

    纳德拉表示,如今几乎每一个开发应用程序的人,不管是开发桌面应用、移动应用、还是网站,都会选择AI机器人作为接口,微软软件开发人员、客户、以及合作伙伴将会逐渐把AI机器人应用到旗下产品之中。

    显然,微软已经做好了准备:他们计划推出一个全新的概念——“对话即平台(conversation as a platform)”,帮助软件开发人员利用工具和技术创建自己所需要的AI聊天机器人,当然啦,还有微软自己的智能数字助手Cortana(小娜)。微软的目标非常明确,那就是当聊天机器人全美渗入到计算领域之时,要确保自己能够占据行业优势地位。

    纳德拉表示,现阶段AI机器人的真正价值,就是你可以用简单的语言问一个简单的问题,他们可以从不同的数据源收集数据,然后再经过简单分析之后,反馈结果。此外,AI机器人可以在智能手机、PC、平板电脑、甚至是一些语音控制设备(比如亚马逊Echo和Google Home)上使用。

    在本届全球合作伙伴大会上,纳德拉展示了微软虚拟助手小娜是如何处理工作任务的,比如根据分析销售数据返回相关信息,普通用户转化成付费用户的概率有多少,等等。此外,纳德拉还透露,小娜之前曾成功预测到了NBA总冠军和奥斯卡奖得主。

    不过纳德拉认为,AI聊天机器人并不会取代现有应用程序,微软是在向开发人员展示未来的技术发展愿景,让他们开始思考如何使用AI聊天机器人提升自己的App应用和软件。对于那些还不太了解AI聊天机器人的程序员,纳德拉建议可以从小娜着手,尝试将自己的App和小娜对接。他说道:

    这些对话接口将会从如今你所使用的设备上诞生,就像一个额外的切入点,一种额外的体验。

    不过随着时间的发展,纳德拉相信人工智能机器人将有能力处理越来越多的日常任务。他最后说道:

    AI聊天机器人并不会被单一操作系统的限制,他们完全支持跨平台、跨应用,比如Skype、Facebook Messenger、Line或是其他消息服务。当人们开始面对从各种不同的App应用及数据源那里所获取的信息,自然会尝试使用人机对话界面,而抛弃传统的菜单选项交互方式。

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